Privatlivspolitik

Velkommen til Dunder. Vi beskytter dit privatliv og dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, gemmer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjenester. Den beskriver også dine rettigheder i forhold til dine personlige data. Ved at bruge Dunders tjenester accepterer du betingelserne i denne politik. Læs den omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine data.

Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi opdaterer denne politik løbende for at afspejle vores nuværende praksis og eventuelle ændringer i lovgivningen. Eventuelle væsentlige ændringer meddeles dig.

Vi indsamler forskellige typer information for at levere vores tjenester og forbedre din oplevelse hos Dunder. Disse oplysninger kan opdeles i følgende kategorier:

• Personligt identificerbare oplysninger: Dette inkluderer navn, adresse, fødselsdato, køn, e-mailadresse, telefonnummer, nationalitet og identitetsdokumenter (f.eks. pas eller kørekort). Vi indsamler disse oplysninger under registreringsprocessen og ved verifikation af din konto.
• Transaktionsdata: Oplysninger relateret til dine ind- og udbetalinger, spilhistorik, væddemål og andre finansielle transaktioner på Dunder. Dette omfatter også oplysninger om betalingsmetoder, såsom dele af dit kreditkortnummer eller e-wallet-oplysninger.
• Tekniske data: Information om din enhed og internetforbindelse, herunder IP-adresse, browsertype og version, operativsystem, tidszoneindstilling, skærmopløsning og unikt enheds-ID. Disse data hjælper os med at sikre en stabil og sikker spiloplevelse.
• Kommunikationsdata: Oplysninger fra din korrespondance med os, herunder e-mails, chatbeskeder og telefonopkald. Dette inkluderer også feedback og supportanmodninger.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: I visse tilfælde kan vi indsamle oplysninger, der er offentligt tilgængelige, for at overholde vores lovmæssige forpligtelser, såsom hvidvaskregler.

Dunder bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, der alle leverer en sikker, retfærdig og underholdende spiloplevelse. Vores primære anvendelsesformål omfatter:

• For at levere og administrere vores tjenester: Dette omfatter at oprette og vedligeholde din konto, behandle dine transaktioner, give dig adgang til spil og kundesupport.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: Vi bruger dine data til at verificere din identitet, overvåge for mistænkelig aktivitet og forhindre svindel, hvidvask og andre ulovlige aktiviteter. Dette beskytter både dig og Dunder.
• Overholdelse af lovgivning: Vi behandler dine oplysninger for at overholde vores lovmæssige og reguleringsmæssige forpligtelser, herunder krav fra vores licensmyndigheder og anti-hvidvasklovgivning.
• Forbedring af vores tjenester: Vi analyserer brugsdata for at forstå, hvordan vores tjenester bruges, og for at foretage forbedringer i design, funktionalitet og indhold. Dette skræddersyr din oplevelse.
• Kommunikation: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende dig vigtige meddelelser om din konto, sikkerhedsopdateringer, ændringer i servicevilkår eller fortrolighedspolitik. Med dit samtykke kan vi også sende dig markedsføringsmateriale om Dunder-produkter og kampagner.
• Personalisering: For at give dig en mere personlig oplevelse kan vi bruge dine data til at foreslå spil, der passer til dine præferencer, eller vise dig relevant indhold.

Behandlingen af dine personoplysninger hos Dunder sker på et eller flere af følgende juridiske grundlag, som defineret i GDPR:

• Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en sådan kontrakt (f.eks. oprettelse af din konto og levering af spiltjenester).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Dunder er underlagt. Dette inkluderer overholdelse af regler om hvidvask, skattelovgivning og krav fra spillemyndigheder.
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig af hensyn til Dunders legitime interesser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere. Vores legitime interesser omfatter at forbedre vores tjenester, forhindre svindel, sikre netværks- og informationssikkerhed og markedsføre vores tjenester.
• Samtykke: I visse tilfælde kan vi bede om dit specifikke samtykke til at behandle dine data til et bestemt formål, f.eks. for at sende dig direkte markedsføring. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

Dunder deler og videregiver kun dine personoplysninger under specifikke omstændigheder og med passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi sælger aldrig dine data.

• Tredjeparts tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjepartsleverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandlere, IT-support, svindelforebyggelsestjenester og marketingpartnere. Disse partnere er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi har specificeret.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Vi er forpligtet til at dele dine oplysninger med relevante myndigheder, herunder spillemyndigheder, politi og andre retshåndhævende organer, når det er påkrævet ved lov eller for at overholde vores lovmæssige forpligtelser.
• Forretningsoverdragelser: I tilfælde af en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver kan dine personoplysninger blive overført til den nye enhed. Vi vil informere dig, hvis en sådan overførsel finder sted, og sikre, at dine data fortsat beskyttes.
• Aggregerede eller anonymiserede data: Vi kan dele aggregerede eller anonymiserede data, som ikke direkte identificerer dig, med tredjeparter til analyse, forskning eller markedsføringsformål.

Hos Dunder tager vi datasikkerhed meget alvorligt. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse.

• Kryptering: Alle data, der overføres mellem din enhed og vores servere, er krypteret ved hjælp af avanceret SSL (Secure Socket Layer) teknologi.
• Adgangskontrol: Adgangen til dine personoplysninger er strengt begrænset til autoriseret personale, der har et legitimt behov for at behandle disse data for at udføre deres arbejdsopgaver.
• Firewalls: Vores systemer er beskyttet af robuste firewalls for at forhindre uautoriseret adgang til vores netværk.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedstests for at identificere og afhjælpe potentielle sikkerhedsrisici.
• Medarbejderuddannelse: Vores medarbejdere modtager løbende uddannelse i databeskyttelse og sikkerhedsprotokoller for at sikre, at de er opmærksomme på deres ansvar.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige data, kan ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagring garanteres at være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed, men vi opretholder de højeste standarder for datasikkerhed.

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR vedrørende dine personoplysninger, som Dunder behandler:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at visse data skal opbevares af lovmæssige årsager.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses under visse betingelser, f.eks. hvis du bestrider rigtigheden af dataene.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, herunder til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har you ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.
• Ret til at klage: Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at Dunder ikke har overholdt gældende databeskyttelseslovgivning. For Danmark er dette Datatilsynet.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik. Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dunder anvender cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere websitetrafik og tilpasse indhold. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

• Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som kontologin, transaktionsbehandling og sikkerhed.
• Funktionalitetscookies: Disse cookies husker dine præferencer og valg (f.eks. sprogindstilling, valuta) for at give dig en mere personlig oplevelse.
• Ydeevne- og analysecookies: Disse cookies indsamler information om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, f.eks. hvilke sider der besøges oftest. Dette hjælper os med at forbedre hjemmesidens funktionalitet og ydeevne.
• Marketingcookies: Disse cookies bruges til at levere relevant annoncering til dig baseret på dine interesser og din adfærd på vores hjemmeside.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Du kan blokere eller slette cookies, men vær opmærksom på, at dette kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside. For mere detaljeret information om vores brug af cookies, henvises til vores separate Cookiepolitik.

Dunder opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Opbevaringsperioden afhænger af typen af data og det formål, de tjener.

• Lovmæssige krav: Vi er forpligtet til at opbevare visse data i en specificeret periode i henhold til anti-hvidvasklovgivning og andre relevante regler fra vores licensmyndigheder. Dette kan typisk være 5 år efter kontoens lukning.
• Kontraktmæssige forpligtelser: Data, der er nødvendige for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig, vil blive opbevaret, så længe din konto er aktiv, og derefter i en periode, der er nødvendig for at håndtere eventuelle tvister eller krav.
• Legitime interesser: I visse tilfælde kan vi opbevare data i en længere periode, hvis det er i vores legitime interesse, f.eks. til svindelforebyggelse eller for at opretholde historiske data for statistiske analyser.

Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

I nogle tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Disse lande har muligvis ikke de samme databeskyttelseslove som dem i EØS.

Når Dunder overfører dine data uden for EØS, sikrer vi, at der er implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Dette kan omfatte:

• Overførsel til lande, der er anerkendt af Europa-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
• Anvendelse af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.
• Overførsel til organisationer, der er certificeret under anerkendte rammer for databeskyttelse.

Vi vil altid sikre, at dine rettigheder og beskyttelsesforanstaltninger forbliver intakte i overensstemmelse med GDPR.

Dunders tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion, hvis den er højere). Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under den lovlige alder for spil, vil vi træffe øjeblikkelige foranstaltninger til at slette disse oplysninger fra vores systemer.

Hvis du er forælder eller værge og har mistanke om, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan håndtere situationen.

Dunder forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovgivning eller andre relevante faktorer